此系统的设计是基于php的开发环境下完成的，php作为一种Web实现技术，它的效率是很高的，php作为实现本系统的技术，它是完全可行的，并且开发出来的系统界面简单易懂，人性化设计合理，便于操作使用。
本系统界面朴实大方，设计简单，它可以适合大众群体使用。各功能模块一目了然，其中简洁的界面给予操作人员易操作的可视提示，以保证每一步操作都容易理解上手，容易理解
设计目标
本系统是针对中小型企业通过网络实现对客户的管理而设计的，主要实现如下目标：
（1）可以对客户信息即客户的基本信息进行全面的管理；
（2）能及时了解客户的反馈信息，并对其进行管理操作；
（3）能够实现客户信息、联系人信息的报表导出、打印功能；
（4）实现各种信息的选择查询、模糊查询功能等；
（5）能和客户通过网络在线沟通，并对客户联系人的邮件地址进行管理；
（6）能及时查看库存信息，并通过网站对入库、出库信息进行管理；
（7）管理员可以添加操作员信息、设置操作员的权限；
（8）对用户输入的数据，系统进行严格的数据检验，尽可能排除人为的错误；
（9）要求系统的数据保密性强，通过为每个用户设置使用权限来实现；
（10）系统运行稳定、安全可靠。
各功能模块的介绍
客户管理模块：该模块主要功能是对客户信息、客户联系人信息、合同信息进行添加、删除、查询等操作；
服务管理模块：该模块主要功能是对客户反馈信息进行添加、删除、查询等操作；
基础数据管理模块：该模块主要可以根据产品的名称、型号、批次进行查询产品数据。
统计报表管理模块：该模块主要通过查询条件，对各种信息进行查询，并将得到的结果导出Excel表、进行打印报表等操作（其中信息包括：客户信息、联系人信息、反馈信息、库存信息）；
营销管理模块：该模块的主要功能是创建，编辑，删除，指派销售机会
权限管理模块模块：该模块要实现对管理用户信息的添加、删除等操作，并实现对用户使用权限的设置。
客户信息是公司资产的构成部分之一，应对其进行妥善保管、充分利用。
每个客户经理有责任维护自己负责的客户信息，随时更新。在本系统中，客户信息将得到充分的共享，从而发挥最大的价值。
有调查表明，公司的大部分利润来自老客户，开发新的客户成本相对较高而且风险相对较大。因此我们有必要对超过6个月没有购买公司产品的客户应予以特殊关注，防止现有客户流失。
登录模块：输入预先设置的用户名和密码，检验是否能够顺利的进入主页面。其结果显示正常，与预期结果相同；如果输入其它规定范围以外的特殊字符，系统会提示输入用户名有误，无法正常登陆。从中可以看出系统登陆模块设计无误，测试通过。
客户管理模块：根据模块的功能需求，选择快速查询和字段查询，其结果均能正常显示，测试结果与预期结果完全一致。
服务管理模块：在服务管理模块对相关主题进行操作，均能实现查询、添加、删除等功能，与预期结果稳合，测试通过。
报表管理模块：该模块能正常显示报表打印功能，能够实现任务书的基本要求。
库存管理模块：能正常显示产品样本，能够实现添加、删除、修改等基本功能。
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