3用户功能需求分析
广义的物业管理软件设计应该覆盖物业管理公司的整个办公自动化系统,
它除了包含传统的资料维护、财产管理、入住装修管理、维修管理、人事管理
、费用管理等功能以外,还应该包括物业管理公司下属的保安部门的安防监控
系统软件和应用于社区内部局域网上的Web网站软件。
狭义的管理包含传统的资料维护、物业财产管理、入住装修管理、维修管
理、人事管理、费用管理等功能。具体功能的需求如下:
2.3.1资料维护
初始化物业管理的必需基本数据,如物业基本资料,房屋基本资料,业主
资料,管理员资料,操作员资料等。这些是运行此物业管理软件的前提条件。
可以在此项目中查找、添加、修改、浏览和打印相应的基本资料。
2.3.2物业财产管理
包括房产、设备、道路、卫生绿化、停车管理等。
房产管理:其中提供了房产住户明细表,可以方便地查找打印房号所
对应的住户详细信息,包括户主的照片,并可加以编辑修改和统计查询。使本
来工作量相当大且繁琐的资料登记和存档工作变得极为方便,并可对大量资料
及时进行分类、加工处理、保存和传递。
设备管理:包括对安全防范设备、卫生绿化设备、水、电、燃气设备
和通讯网络设备等的资料维护及维护记录的管理。
卫生绿化:小区内卫生绿化情况的安排和管理。
停车管理:小区内停车场车位管理和进出车量的登记及停车收费的管
理统计等。
2.3.3入住管理
业主入住登记管理?入住基本资料、入住户内验收?、打印入住正式通知
单、住户家庭资料录入、房产资料查询。
2.3.4人事管理
小区管理人员、居住人员、保安纠察的人事档案及相关资料的管理。
2.3.5财务管理
提供水电费、物业管理费的单价设置,水电费抄表输入、收费管理,物业管理
费的收取和查询管理。只需输入相应的数据既可自动计算出用户的应缴费用,
并自动打印出收费单据。对财务数据可进行统计对比,通过财务核算、财务分
析为管理者提供公司的资金运营状况,使管理者及时了解小区物业管理中各项
有关业务的收支状况,为其科学决策提供重要依据。并使得收费管理和查询非
常方便,免除了管理人员的大量重复繁琐的手工查找和计算过程。
2.3.6保卫治安
对小区内保安的巡逻巡更、投拆上访、事件处理进行管理。
2.3.7维修管理
包括房屋建筑设备和小区公共设施的维修管理。房屋建筑设备管理中
根据住户维修委托书填写维修项目,并登记维修所用的材料及相应费用的收取
。公共设施管理中对电梯等公共设施的维修保养记录进行资料管理。
对设备和公共设施的检测维修定期查询统计,对比各种数据,可及时
进行维护修缮,采取有效措施,对易发生问题的重要设备建立检修档案,定期
强制更换部件和保养,做到防患于未然。
2.3.8综合查询
综合资料的统计查询,包括小区资料、小区地图、楼群查询、娱乐设施、
卫生保健、办公设施、公共设备、公共物产以及财务和人事情况的查询。
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